Pedidos

1. Realizar un pedido

Una vez realizado su pedido, recibirá una confirmación del mismo.

Desafortunadamente, una vez realizado un pedido, no podemos realizar ningún cambio en el pedido o en la información de envío, así que asegúrese de que todos los detalles sean correctos antes de realizar la compra.

Si necesita ayuda con cualquier cosa, desde realizar un pedido o una pregunta sobre un producto, contáctenos a través del chat en vivo o envíenos un correo electrónico a minimalista@hello.com .

2. Procesamiento de pedidos

Los pedidos realizados antes de las 12:00 p. m. EST se procesarán y enviarán dentro de 2 a 3 días hábiles. Los pedidos realizados después de las 12:00 p.m. EST comenzarán el período de procesamiento del siguiente día hábil.

Recibirá una confirmación por correo electrónico una vez que se haya enviado el pedido. Tenga en cuenta que los tiempos de procesamiento no incluyen los fines de semana ni los días festivos federales de EE. UU.

3. Seguimiento de un pedido

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá una confirmación por correo electrónico con un número de seguimiento.

4. Promociones y descuentos

La promoción de bienvenida al primer cliente se puede utilizar en una (1) compra únicamente. Los códigos de descuento solo se aplican a artículos de precio completo y no se pueden aplicar a estilos comprados en oferta.

5. Impuestos y aranceles

El impuesto se calculará en función del valor total de la mercancía, se aplicará según lo regido por las regulaciones estatales de impuestos sobre las ventas según el estado de envío y se mostrará una vez que se ingrese su dirección de envío.

6. Órdenes perdidas/robadas

Si la información de seguimiento refleja una entrega exitosa pero no la ha recibido, envíe un correo electrónico a minimalista@hello.com . Tenga en cuenta que no nos hacemos responsables de los paquetes perdidos o extraviados que muestren la confirmación de entrega.

Preguntas frecuentes sobre pedidos

¿Donde esta mi orden?

El estado de su pedido se actualiza por correo electrónico, incluidos los detalles de seguimiento en el momento del envío. Utilice esta información para controlar su entrega.

¿Cuánto tiempo tardará en enviarse mi pedido?

El procesamiento de pedidos suele tardar entre 2 y 3 días hábiles. La entrega se realiza dentro de 5 a 7 días hábiles, dependiendo de su ubicación geográfica.

¿Puedo cambiar el contenido de mi pedido?

Es posible realizar modificaciones en su pedido dentro de las 24 horas posteriores a su realización. Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente para obtener asistencia inmediata.

¿Qué pasa si pierdo o me roban mi pedido?

En caso de pérdida o robo de pedidos, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente de inmediato. Iniciaremos una investigación de mensajería y exploraremos opciones de reemplazo o reembolso según sea necesario.